¿Qué es Travelinn CLUB?

Porque nos encanta consentirte, hemos creado un programa de recompensas exclusivo para los agentes de viajes afiliados a Travelinn. Con Travelinn CLUB acumulas CLUB Points, los cuales podrás canjear por servicios de viaje en la misma plataforma.

Travelinn CLUB premia tu lealtad.

Beneficios Travelinn CLUB

Gana CLUB Points

Gana CLUB Points por cada compra que realices en cualquier producto

Viaja más con tus puntos

Usa tus CLUB Points para reducir el precio total de tus reservaciones

Acelera tu acumulación

Habrá CLUB Points preferentes y retos que te permitirán ganar más CLUB Points

¿Cómo obtener CLUB Points?

Todos los productos que ofrecemos en nuestro sitio te dan CLUB Points básicos

Obtén CLUB Points adicionales en la compra de productos preferentes

Obtén los beneficios de los retos, con los que podrás ganar CLUB Points y premios

¿Cómo gastar mis CLUB Points?

Usa tus CLUB Points para reducir el total de tus compras

No hay restricciones en el uso de los CLUB Points

Tus CLUB Points no caducan mientras tu cuenta esté activa

Todos los servicios dan CLUB Points

Hoteles

Vuelos

Paquetes

Autos

Autobuses

Cruceros

Traslados

Tours

Circuitos

¿Qué es Travelinn CLUB?

Porque nos encanta consentirte, hemos creado un programa de recompensas exclusivo para los agentes de viajes afiliados a Travelinn. Con Travelinn CLUB acumulas CLUB Points, los cuales podrás canjear por servicios de viaje en la misma plataforma. ¡Travelinn CLUB premia tu lealtad!

¿Cómo puedo acumular CLUB Points?

Todas tus reservaciones en la plataforma Travelinn generan CLUB Points.

¿Qué son los CLUB Points preferentes?

En tu perfil en la sección “CLUB Points preferentes” encontrarás una lista de productos que tienen una mayor acumulación. Algunos te darán el doble, triple y hasta 10 veces más CLUB Points.

¿Qué son los retos?

Son otra forma de acumular CLUB Points o ganar premios. El equipo de Travelinn constantemente te estará retando a lograr retos, los cuales te ofrecerán CLUB Points extras o premios al superarlos.

Toma en cuenta que deberás superar el reto dentro de la vigencia y algunos pueden estar limitados a cierto número de ganadores. En tu perfil, en la sección “Retos” podrás ver los retos disponibles, inscribirte y ver el avance que has logrado. ¡Inscríbete en los retos, participa y gana!

¿Cómo puedo usar mis CLUB Points?

Tus CLUB Points podrás usarlos para canjearlos por servicios de viaje en la misma plataforma. Elije el viaje de tu preferencia y al momento de pagar selecciona la opción "Utilizar mis CLUB Points". Deberás ingresar la cantidad de CLUB Points que deseas canjear. ¡Tómate unas merecidas vacaciones y págalas con tus CLUB Points!

¿Qué sucede si canjeo mis puntos para un servicio de viajes y luego lo cancelo?

No te preocupes, te regresaremos los CLUB Points que usaste o de tener cargos por cancelación en la reservación, te regresamos el equivalente después de descontar los cargos.

¿Cuándo se acreditan mis puntos?

Todas tus reservaciones en Travelinn generan CLUB Points, pero estos se acreditarán hasta la fecha del viaje. Inicialmente los CLUB Points aparecerán en tu estado de cuenta con el estatus en proceso de acreditación; una vez pasada la fecha de viaje de la reservación los CLUB Points estarán acreditados y disponibles para canjearlos.

¿Qué reservaciones no generan CLUB Points?

Las siguientes reservaciones no son consideradas para generar CLUB Points:

  • Reservaciones realizadas directamente en el emulador del GDS
  • Reservaciones realizadas a través del área de grupos
  • Reservaciones realizadas a través de la mesa de expertos

¿Qué pasó con mis PRICE Points que tenía en la comunidad de Travelinn?

Si tenías PRICE Points acumulado en la comunidad Travelinn estos se convirtieron en CLUB Points a una tasa del 25%, y forman parte de tu saldo inicial. Es decir, si tenías 1,000 PRICE Points tu saldo inicial es de 250 CLUB Points. ¡Ya los tienes disponibles y puedes empezar a redimir tus CLUB Points!

¿Por qué aparecen CLUB Points negativos en mi estado de cuenta?

Esto puede pasar por dos razones:

  1. Realizaste una redención de tus CLUB Points para pagar servicios de viajes en la plataforma Travelinn
  2. Alguna reservación que generó CLUB Points fue cancelada posteriormente

¿Dónde veo cuántos CLUB Points tengo disponibles?

En tu perfil en la sección "CLUB Points" puedes ver tu estado de cuenta con el detalle de CLUB Points acreditados y CLUB points por acreditar.

¿Cómo funcionan los niveles de Travelinn CLUB?

Muy fácil. Inicialmente tu nivel será Travelinn Fan y si consigues acreditar 60,000 CLUB Points en un periodo de hasta 12 meses te convertirás en Travelinn Expert. Si ya eres Travelinn Expert tienes hasta 12 meses para acreditar 60,000 CLUB Points y mantenerte como Travelinn Expert. No importa que canjees tus CLUB Points, tu nivel no se vera afectado.

¿Qué beneficios obtengo al convertirme en Travelinn Expert?

  • Tendrás prioridad en la selección de participantes a fam trips de los proveedores
  • Invitación a eventos especiales para Travelinn Experts
  • Partición en premios y sorteos especiales para Travelinn Experts

¿Mis CLUB Points se vencen?

No, podrás usarlos en el momento que prefieras. Tu saldo de CLUB Points estará disponible para que lo canjees cuando tú así lo decidas!

¿Qué pasa si todos o varios en mi agencia usamos el mismo usuario en Travelinn?

Te sugerimos que a través del administrador de las agencias te pongas en contacto con tu ejecutivo de cuenta Travelinn para que les cree cuentas individuales.

¿Es posible transferir saldo de un usuario a otros?

No, los puntos son intransferibles

¿Qué debo hacer si tengo dudas acerca de Travelinn CLUB?

Puedes escribir a agencias@travelinn.com.mx o contacta a tu representante Travelinn.

Términos y Condiciones Travelinn CLUB

Acerca de Travelinn CLUB

Travelinn CLUB es un programa de lealtad para agentes de viajes afiliados a Travelinn, con el que los agentes de viajes podrán acumular CLUB Points y estos CLUB Points podrán ser usados para canjearlos por viajes en la plataforma de Travelinn.

Inscripción

Todos los agentes de viajes afiliados a Travelinn automáticamente están inscritos a Travelinn CLUB.

Acumulación

Al reservar viajes en la plataforma Travelinn los agentes de viajes acumulan CLUB Points.

Los CLUB Points solo se acreditarán hasta la fecha del viaje de la reservación, en caso de que esta se cancele antes o posterior a la fecha de viaje, se descontarán los puntos en proceso de acreditación o previamente acreditados.

Las siguientes reservaciones no generan acumulación de CLUB Points:

  • Cualquier reservación realizada fuera de la plataforma Travelinn o que su registro se realice de manera manual.
  • Reservaciones realizadas a través del emulador del GDS o directamente en cualquier GDS.
  • Reservaciones realizadas a través del área de Mesa de Expertos.
  • Reservaciones realizadas a través del área de grupos.

CLUB Points

Se refiere a los puntos del programa de lealtad Travelinn CLUB. Los CLUB Points no tienen un valor monetario, por lo que no son reembolsables en efectivo. Solo se podrán usar para ser canjeados por viajes en la plataforma Travelinn. Los CLUB Points no son transferibles entre usuarios. Los CLUB Points solo pueden ser utilizados para ser canjeados por servicios de viajes en la plataforma Travelinn.

Redención

Los agentes de viajes podrán canjear sus CLUB Points por viajes en la plataforma Travelinn a la tasa de canje disponible al momento de realizar la redención.

El sistema indicará al usuario la cantidad mínima o máxima de CLUB Points que se pueden usar al momento de canjear.

Tasa de Canje

La tasa de canje se refiere a la tasa de cambio de CLUB Points a pesos al momento de realizar una redención por servicios de viajes. Es decir, por cada cierto número de CLUB Points aplicados en la redención, cuántos pesos se descontarán del valor a pagar por la reservación.

CLUB Points en Nivel

Los agentes de viajes tendrán 12 meses desde la fecha de inicio en el programa para subir, bajar o mantenerse en el nivel. El periodo de tiempo se reiniciará cada 12 meses o cuando se alcance el siguiente nivel, lo que ocurra primero.

Retos

Es un mecanismo de acumulación que les permite a los agentes de viajes ganar CLUB Points extras u obtener un premio al alcanzar un objetivo.

Los retos pueden estar limitados:

  • a un límite de participantes
  • a un límite de ganadores
  • a una límite de tiempo para alcanzar la meta
  • o a la combinación de cualquiera de las anteriores

Los retos concluyen cuando ocurre alguna de las siguientes situaciones:

  • Se llegue al término de la vigencia del reto
  • Se alcance el límite de ganadores establecido para el reto

Los CLUB Points o premios están condicionados a que las reservaciones se mantengan activas. Se podrá anular la acreditación de CLUB Points generados a partir de los retos si se llegase a cancelar una o varias de las reservaciones que se consideraron como parte del mismo.

Los agentes de viajes deberán inscribirse a los retos para poder participar. Solo se contabilizarán en los retos las reservaciones realizadas posteriormente a la inscripción a cada reto.

CLUB Point Preferentes

Algunos productos, destinos o proveedores pueden ofrecer una acumulación de CLUB Points preferentes. La acumulación de CLUB Points preferentes estará sujeta a una vigencia.

Inactividad

Los usuarios que tengan más de 12 meses sin procesar reservaciones en la plataforma Travelinn podrán ser inactivados y perder los CLUB Points previamente acreditados.

Ajustes

Travelinn se reserva el derecho de realizar cualquiera de los siguientes ajustes en el programa Travelinn CLUB sin necesidad de notificación previa:

a) Podrá aumentar, reducir o eliminar la cantidad de CLUB Points a obtener por cada tipo de reservación.

b) Podrá hacer ajustes a los CLUB Points acreditados por los siguientes motivos:

  • Errores en la cantidad de CLUB Points en proceso de acreditación o acreditados.
  • Reservaciones no concretadas.

c) Podrá ajustar la cantidad mínima y máxima de CLUB Points por reservación que se permite aplicar al momento de la redención.

d) Podrá aumentar o disminuir la tasa de canje de CLUB Points de manera temporal o permanente.